x
Запись на прием
ENG
Личный кабинет
Пн-Пт08:00 - 20:00
Сб, Вс08:00 - 18:00
+7 (4842) 926-977
x

Правила внутреннего распорядка для пациентов и сотрудников

Вся информация


  1. Правила внутреннего распорядка для пациентов ООО «Эндохирургический Центр» (далее - Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в ООО «Эндохирургический Центр» (далее - Центр), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и Центром.

  2. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в Центр или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

  3. В помещениях Центра и его структурных подразделений запрещается:

  • нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);

  • курение в зданиях и помещениях учреждения, за исключением специально отведенных для этого мест;

  • распитие спиртных напитков; употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;

  • появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;

  • пользование служебными телефонами в личных целях.

  1. При обращении за медицинской помощью в Центр и его структурные подразделения пациент обязан:

  • соблюдать внутренний распорядок работы Центра, тишину, чистоту и порядок;

  • исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;

  • выполнять требования и предписания лечащего врача;

  • соблюдать рекомендуемую врачом диету;

  • сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

  • оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;

  • уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;

  • предупреждать медсестру в случае необходимости выхода за территорию учреждения (отделения);

  • бережно относиться к имуществу Центра и других пациентов.

  1. В порядке, установленном законодательством Российской Федерации, застрахованным пациентам на случай временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности. Другим категориям граждан выдаются надлежаще оформленные справки установленной формы.

  2. За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка Центра пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в больничном листе.

  3. Нарушением считается:

  • грубое или неуважительное отношение к персоналу;

  • неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;

  • несоблюдение требований и рекомендаций врача;

  • прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;

  • самовольное оставление учреждения до завершения курса лечения;

  • одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача;

  • отказ от направления или несвоевременная явка на ВКК или ВТЭК.

  1. При необходимости оказания амбулаторно-поликлинической помощи пациент обращается в регистратуру, обеспечивающую регистрацию больных на прием к врачу или регистрацию вызова врача на дом. Предварительная запись на прием к врачу осуществляется как при непосредственном обращении пациента, так и по телефону. При первичном обращении в регистратуре на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного.

  2. Информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом, адрес Центра, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно - на информационных стендах, расположенных в помещениях Центра, а также в информационной сети Интернет. Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, номера кабинета и времени явки к врачу. Направления на медицинские процедуры выдаются лечащим врачом.

  3. Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом стационарном лечении, осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования.

  4. При амбулаторном лечении (обследовании) пациент, в том числе, обязан: являться на прием к врачу в назначенные дни и часы; соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.

  5. В стационар Центра госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном обследовании и стационарном лечении по направлению врачей поликлинического и хирургического отделений.

  6. Прием пациентов, поступающих в стационар в плановом и в экстренном порядке, осуществляется в стационаре. При поступлении в стационар по направлению пациент (сопровождающее лицо) представляет направление на госпитализацию установленной формы, договор на оказание платных медицинских услуг, документ, удостоверяющий личность, выписку из истории болезни (амбулаторной карты). На госпитализируемых больных заводится соответствующая медицинская документация, сдаются вещи на хранение в гардероб. В стационаре пациент сопровождается персоналом стационара.

  7. В случае отказа от госпитализации лечащий врач оказывает пациенту необходимую медицинскую помощь и в журнале отказов от госпитализации делает запись о причинах отказа и принятых мерах.

  8. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина, и, если это не противоречит санитарно- эпидемиологическому режиму. Посещение пациентов, находящихся на строгом постельном режиме, допускается при условии наличия сменной обуви, халата и пропуска, оформленного лечащим (дежурным) врачом. Ассортимент продуктовых передач должен соответствовать назначенной диете.

  9. При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан: соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел); соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом; своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья.

  10. Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые Центр ответственности не несет.

  11. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.

  12. За нарушение правил внутреннего распорядка, правил санитарно-противоэпидемического режима и санитарно-гигиенических норм Пациент (посетитель) может быть привлечен к административной и гражданской ответственности в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

За нарушение правил внутреннего распорядка Центра нарушителю (Пациенту, посетителю) может быть отказано в предоставлении медицинских услуг в соответствии с:

  • Федеральным законом от 21.11.2011 г. №323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

  • Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2012 г. № 291 «О лицензировании медицинской деятельности»;

  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 г. № 1006 « Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

 ПРАВИЛА внутреннего распорядка для пациентов и сотрудников ООО «Эндохирургический Центр».

-->